Questions fréquemment posées

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

R : Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Nos entrepôts de traitement emballent vos articles commandés et expédient le(s) colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec votre propre numéro de suivi personnel. si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, veuillez nous contacter à Support@breathingotters.ca et nous vous le ferons envoyer. Si vous ne recevez aucune mise à jour concernant votre commande, veuillez Contactez-nous immédiatement et nous ferons tout notre possible pour enquêter.

Combien de temps prend la livraison des doses ?

Les délais d’expédition et de livraison sont très importants. Nous avons des normes de contrôle de qualité strictes qui entraînent parfois des délais de traitement et de traitement plus longs.

Le délai de livraison estimé vers toute l'Australie est compris entre 7 et 10 jours ouvrables, selon le produit, la saison et la demande.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais de livraison estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance à Support@breathingotters.ca

Comment puis-je entrer en contact avec vous ?

R : Nous gérons le service client via Facebook Messenger et par e-mail. Visitez notre page Facebook pour ouvrir une discussion avec nous sur Facebook Messenger, ou envoyez-nous un courriel à Support@breathingotters.ca avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.